• Coșul de cumpărături este gol

Termeni si Conditii

1. Informații generale

Aceste Termeni și Condiții reglementează utilizarea site-ului DigitalCreationLab și achiziționarea produselor prin magazinul online.

Prin accesarea site-ului și/sau plasarea unei comenzi, sunteți de acord cu acești termeni.

2. Produse și servicii

DigitalCreationLab oferă produse realizate prin print 3D (modele 3D, obiecte personalizate, accesorii, etc.) și servicii conexe.

Toate produsele sunt descrise în pagina fiecărui produs. Culorile pot varia ușor față de realitate, în funcție de setările monitorului și de material.

3. Comanda

3.1 Cum se plasează o comandă

Comenzile se plasează online, prin coșul de cumpărături, urmând pașii din procesul de checkout.

3.2 Confirmarea comenzii

După plasare, veți primi o confirmare pe e-mail. Aceasta nu reprezintă acceptarea comenzii, ci confirmarea primirii.

Comanda este considerată acceptată după:

  • confirmarea plății (dacă este cazul), și

  • confirmarea procesării comenzii de către magazin.

4. Prețuri și plata

Prețurile afișate sunt în RON (sau altă monedă afișată pe site) și includ TVA (dacă este cazul).

Metode de plată:

  • card bancar (Stripe/PayPal etc.)

  • transfer bancar

  • plata la livrare (dacă este disponibil)

Magazinul își rezervă dreptul de a modifica prețurile, dar nu pentru comenzile deja confirmate.

5. Livrarea

Produsele sunt livrate prin curier sau prin ridicare personală (dacă este disponibil).

Timp de livrare

Timpul de livrare poate varia în funcție de:

  • disponibilitatea materialului

  • volumul comenzii

  • locația de livrare

În general, livrarea se face în X–Y zile lucrătoare (înlocuiește cu timpul tău real).

6. Returnări și garanție

6.1 Termen legal de retur

Conform legislației române (Ordonanța nr. 34/2014), consumatorii au dreptul să returneze produsele achiziționate online în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a fi necesară o justificare.

6.2 Returnări produse personalizate

Produsele personalizate (ex. obiecte cu text, logo, model special, dimensiuni custom) nu pot fi returnate.

6.3 Returnări produse standard

Produsele standard pot fi returnate în termen de 14 zile de la primire, în condiții de:

  • produs nedeteriorat

  • ambalaj original

Transportul returului este suportat de client.

7. Garanție

Produsele beneficiază de garanție pentru defecte de fabricație, conform legislației în vigoare.

8. Produse personalizate și design

Produsele realizate la comandă, cu personalizare (logo, text, dimensiuni speciale) sunt realizate conform cerințelor clientului.

Clientul este responsabil de corectitudinea datelor și a designului.

9. Drepturi de proprietate intelectuală

Toate materialele, designurile, fișierele 3D și imaginile de pe site sunt proprietatea DigitalCreationLab și sunt protejate de legea drepturilor de autor.

Nu este permisă copierea, distribuirea sau reutilizarea fără acordul explicit al DigitalCreationLab.

10. Limitarea răspunderii

DigitalCreationLab nu este responsabil pentru:

  • utilizarea greșită a produselor

  • deteriorări cauzate de manipulare necorespunzătoare

  • întârzieri de livrare cauzate de curieri

11. Confidențialitate

Datele personale sunt protejate conform Politicii de confidențialitate (GDPR).

12. Legea aplicabilă și jurisdicția

Acești termeni sunt guvernați de legislația din România.

Orice litigiu va fi soluționat de instanțele competente din România.

13. Contact

Pentru întrebări, ne puteți contacta la:

📧 contact@digitalcreationlab.com
📞 +40 722 474 110